今天陪老母親去太湖縣人民醫院看病,患者很多,環(huán)顧四周,首先映入眼簾的是墻上一副標語(yǔ)“今天你微笑了嗎?”。接診的是內科主任任醫生,她的微笑銓釋了那張標語(yǔ)全部?jì)群。病人?jiàn)到微笑,疼痛也會(huì )減輕。所以,微笑的魅力,有時(shí)遠出意料之外。醫院實(shí)行微笑服務(wù)對病人尤加重要,它有利于病人的治療與康復。
我曾在車(chē)站工作,我們的服務(wù)對象是歸心似箭的乘客,他們的內心或者憂(yōu)愁,或者煩惱,也或者高興,也或者因為誤班而憤怒。但我們寬容、仁愛(ài)、真誠的始終如一的微笑,準能讓他們心情好轉、忘卻憂(yōu)愁、擺脫煩惱。處于陌生的環(huán)境,一個(gè)微笑,就能溶化所有不安。
人際關(guān)系有了芥蒂,看到一張微笑的臉,不愉快也就煙消云散了。生活中碰到艱難,一個(gè)鼓勵的微笑,困難窘迫彷佛有了轉圜的空間。沮喪的時(shí)候,一個(gè)理解的微笑,沉到谷底的心也就得到溫暖的慰藉了。
微笑更是舒展我們自己心情的一種極好方法,當我們逐年累月養成微笑的好習慣,我們就會(huì )感覺(jué)內心充滿(mǎn)了喜悅,充滿(mǎn)了自信。微笑是世界上最美好而無(wú)聲的語(yǔ)言,她來(lái)源于心地的善良、寬容和無(wú)私,表現的是一種坦蕩和大度。
當人生遇到挫折時(shí),微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí),微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí),微笑是愉悅的表現。
今天你微笑了嗎? |